Conditions générales

Article 1 - Définitions
Dans les présentes conditions générales, les définitions suivantes s'appliquent :

Délai de rétractation : le délai pendant lequel le consommateur peut faire usage de son droit de rétractation ; le délai pendant lequel le consommateur peut faire usage de son droit de rétractation.
droit de rétractation ;

Consommateur : la personne physique qui n'agit pas dans l'exercice d'une profession ou d'une entreprise et qui conclut un contrat à distance.
l'exercice d'une profession ou d'une activité commerciale et qui conclut un contrat à distance
conclut un contrat à distance avec le professionnel ;

Jour : jour calendaire ;

Transaction de durée : contrat à distance portant sur
une série de produits et/ou de services, dont l'obligation de livraison et/ou d'achat est étalée dans le temps
de produits et/ou de services, dont l'obligation de livraison et/ou d'achat est étalée dans le temps ;

Support de données durable : tout moyen permettant au consommateur ou à l'entrepreneur d'obtenir des informations qui lui sont adressées.
de permettre au consommateur ou à l'entrepreneur d'obtenir des informations qui lui sont adressées personnellement
support de données durable : tout moyen permettant au consommateur ou à l'entrepreneur de
la reproduction inaltérée de l'information stockée
.

Droit de rétractation : la possibilité pour le consommateur, dans le délai de réflexion, de renoncer à la distance qui le sépare de l'entreprise.
le délai de réflexion, de renoncer au contrat à distance ;

Entrepreneur : la personne physique ou morale qui offre des produits et/ou des
des produits et/ou des services à des consommateurs à distance ;

Contrat à distance : un accord par lequel, dans le cadre d'un système
d'un système organisé par l'entrepreneur pour la vente à distance
la vente à distance de produits et/ou de services, jusqu'à et y compris la conclusion de l'accord, il est fait un usage exclusif de la technologie de l'information.

de l'accord, il est fait un usage exclusif d'une ou plusieurs techniques de
techniques de communication à distance ;
Technique de communication à distance : moyens pouvant être
pour conclure un accord sans que le consommateur et l'entrepreneur
consommateur et l'entrepreneur se trouvent simultanément dans la même pièce
se rencontrent.
Conditions générales : les présentes conditions générales de l'entrepreneur.
de l'entrepreneur.

Article 2 - Identité de l'entrepreneur
MoreCore
Opera 64, 5629NX Eindhoven
Adresse électronique : infomorecore@gmail.com
Numéro de la chambre de commerce : 81984405
Btw-identi7catienummer: NL003625042B63

Article 3 - Applicabilité
Les présentes conditions générales s'appliquent à toute offre de l'entrepreneur et à tout contrat conclu à distance.
l'entrepreneur et à tout contrat à distance conclu
à distance et aux commandes entre l'entrepreneur et le consommateur.

Avant la conclusion du contrat à distance, le texte de ces
de ces conditions générales est mis à la disposition du consommateur.
Le texte des présentes conditions générales est mis à la disposition du consommateur. Si cela n'est pas raisonnablement possible, avant la conclusion du contrat à distance, le texte des présentes conditions générales est mis à la disposition du consommateur.
contrat à distance, il sera indiqué que les conditions générales peuvent être consultées par le consommateur.
que les conditions générales peuvent être consultées dans les locaux de l'entrepreneur et qu'elles seront mises à disposition à la demande du consommateur dans les plus brefs délais.
à la demande du consommateur dans les plus brefs délais et qu'elles seront envoyées gratuitement.
transmises.

Si le contrat à distance est conclu par voie électronique, alors
contrairement au paragraphe précédent et avant que le contrat à distance ne soit conclu, le contrat à distance est conclu.
le contrat à distance est conclu, le texte des présentes conditions générales
être mis à la disposition du consommateur par voie électronique
fourni de telle manière qu'il puisse être stocké par le consommateur d'une manière simple
de manière simple puisse être stocké sur un support de
sur un support de données durable. Si cela n'est pas raisonnablement possible, avant
la conclusion du contrat à distance, il sera indiqué
l'endroit où les conditions générales peuvent être consultées électroniquement et
Si cela n'est pas raisonnablement possible, il sera indiqué, avant la conclusion du contrat à distance, où les conditions générales peuvent être consultées électroniquement et être connues, et que, à la demande du consommateur, elles seront envoyées électroniquement ou gratuitement.
envoyées.

Dans le cas où, outre les présentes conditions générales, des conditions
conditions spécifiques relatives à un produit ou à un service, les deuxième et troisième paragraphes s'appliquent mutuellement.
les deuxième et troisième alinéas s'appliquent mutatis mutandis et les deuxième et troisième alinéas s'appliquent mutatis mutandis et les troisième alinéas s'appliquent mutatis mutandis.
En cas de conditions générales contradictoires, le consommateur peut toujours se fonder sur la disposition applicable qui est la plus proche.
toujours se fonder sur la disposition applicable qui lui est la plus favorable.
la plus favorable.

Si une ou plusieurs dispositions des présentes conditions générales sont
sont à tout moment totalement ou partiellement nulles ou annulées, l'accord et les
l'accord et les présentes conditions générales restent par ailleurs en vigueur et la disposition concernée reste en vigueur.
restent en vigueur et la disposition concernée est immédiatement remplacée, après consultation mutuelle, par une disposition qui s'approche de la norme la plus favorable.
remplacée immédiatement par une disposition qui se rapproche le plus possible de l'objet de la disposition initiale.
La disposition concernée est immédiatement remplacée, après consultation mutuelle, par une disposition qui se rapproche le plus possible de l'objet de la disposition initiale.

Les situations non couvertes par les présentes conditions générales,
doivent être évaluées « dans l'esprit » des présentes conditions générales.
conditions générales.

Les incertitudes concernant l'interprétation ou le contenu d'une ou de plusieurs
dispositions de nos conditions générales doivent être interprétées « dans l'esprit » de ces conditions générales.
l'esprit » des présentes conditions générales.

Article 4 - L'offre
Si une offre a une durée de validité limitée ou est faite sous
Si une offre a une durée de validité limitée ou est faite sous conditions, cela sera explicitement mentionné dans l'offre.
L'offre est sans engagement.

L'offre est sans engagement. L'entrepreneur a le droit de modifier et d'adapter l'offre.
de modifier et d'adapter l'offre.

L'offre contient une description complète et précise des
produits et/ou services offerts. La description est suffisamment
suffisamment détaillée pour permettre au consommateur d'évaluer correctement l'offre.
l'offre par le consommateur. Si l'entrepreneur utilise des images
d'images, celles-ci sont une représentation véridique des
produits et/ou services offerts. Erreurs ou fautes évidentes
erreurs dans l'offre n'engagent pas l'entrepreneur.

Toutes les images, spécifications et données figurant dans l'offre sont indicatives
Toutes les images, spécifications et données figurant dans l'offre sont indicatives et ne peuvent constituer un motif d'indemnisation ou de résiliation de l'accord.
de l'accord.

Les images des produits sont une représentation fidèle
des produits proposés. L'entrepreneur ne peut pas garantir
que les couleurs affichées correspondent exactement aux couleurs
couleurs réelles des produits.

Chaque offre contient des informations qui permettent au consommateur
que les droits et obligations liés à l'acceptation de l'offre soient clairs pour le consommateur.
l'acceptation de l'offre. Cela concerne en particulier
en particulier :

le prix TTC

les éventuels frais d'expédition

la manière dont le contrat sera conclu et les actions nécessaires à cet effet
actions nécessaires à cet effet ;

l'application ou non du droit de rétractation ;

le mode de paiement, l'a8version et l'exécution du contrat ;

le délai d'acceptation de l'offre ou le délai pendant lequel l'entrepreneur garantit le prix
d'acceptation de l'offre ou le délai dans lequel l'entrepreneur garantit le prix ;

la hauteur du tarif pour la communication à distance si les
les coûts de l'utilisation de la technique de communication à distance sont calculés sur une base autre que celle de la technique de communication à distance.
Si les coûts de l'utilisation de la technique de communication à distance sont calculés sur une base autre que le
tarif de base habituel pour la technique de communication utilisée ;

si le contrat est archivé après sa conclusion et, dans l'affirmative
oui, de quelle manière il peut être consulté par le consommateur ;

la manière dont le consommateur, avant de conclure l'accord, peut consulter les
contrat, les informations qu'il a fournies dans le cadre du contrat, peut vérifier et, si
peut vérifier et, s'il le souhaite, réparer les données qu'il a fournies dans le cadre du contrat ;

toute autre langue dans laquelle, outre le néerlandais, l'accord peut être conclu
l'accord peut être conclu ;

les codes de conduite auxquels le professionnel est soumis
et la manière dont le consommateur peut consulter ces codes de conduite par le biais de
électronique de consultation ;

et la durée minimale du contrat à distance dans le cas d'une transaction de
durée du contrat à distance.

Facultatif : tailles disponibles, couleurs, type de matériaux.

Article 5 - L'accord
L'accord, sous réserve des dispositions du paragraphe 4,
établi au moment de l'acceptation de l'offre par le consommateur
l'offre et de l'accomplissement des conditions qui y sont stipulées.
Si le consommateur a accepté l'offre par voie électronique
Si le consommateur a accepté l'offre par voie électronique, le professionnel confirme immédiatement la réception de l'acceptation de l'offre.
réception de l'acceptation de l'offre. Tant que la
réception de cette acceptation n'a pas été confirmée par l'opérateur
tant que l'opérateur n'a pas confirmé la réception de cette acceptation, le consommateur peut résilier le contrat.

Si l'accord est conclu par voie électronique, l'entrepreneur
l'entrepreneur prendra les mesures techniques et organisationnelles appropriées
pour sécuriser le transfert électronique des données et garantir un environnement web sûr.
un environnement web sécurisé. Si le consommateur est en mesure de
peut payer, l'entrepreneur observera des mesures de sécurité
mesures de sécurité appropriées.

Le professionnel peut, dans les limites du cadre légal, vérifier
si le consommateur peut faire face à ses obligations de paiement
s'acquitter de ses obligations de paiement, ainsi que de tous les faits et facteurs importants pour une
une conclusion responsable du contrat à distance. Si
l'entrepreneur a de bonnes raisons, sur la base de cette enquête
de ne pas conclure l'accord, il a le droit de refuser une commande ou une demande, ou de saisir le dossier.
refuser une commande ou une demande ou d'assortir celle-ci de conditions
conditions particulières.

Avec le produit ou le service, l'entrepreneur fournira au consommateur les
les informations suivantes, par écrit ou de manière à ce qu'elles puissent être accessibles au consommateur.
le consommateur d'une manière accessible, peuvent être stockées sur un support de données durable.
sur un support de données durable :

a. l'adresse de la succursale de l'entrepreneur à laquelle le consommateur peut s'adresser en cas de réclamation
a. l'adresse de la succursale de l'entrepreneur à laquelle le consommateur peut s'adresser pour déposer une réclamation ;

b. les conditions et la manière dont le consommateur peut exercer son droit de rétractation, ou une indication claire de la manière dont il peut exercer son droit de rétractation.
La notification concernant l'exclusion du droit de rétractation, ou une indication claire de l'exclusion du droit de rétractation, doit figurer sur le support de données durable.
La notification concernant l'exclusion du droit de rétractation ;

c. les informations sur les garanties et le service après-vente existant ;

d. les données visées à l'article 4, paragraphe 3, des présentes conditions,
à moins que l'entrepreneur n'ait déjà fourni au consommateur ces informations
avant la mise en œuvre de l'accord ;

e. les conditions de résiliation de l'accord si l'accord a une durée de plus d'un an.
si l'accord a une durée de plus d'un an ou une durée indéterminée.
durée indéterminée.

Dans le cas d'une opération de durée, la disposition du paragraphe précédent ne s'applique qu'à la première livraison.
s'applique à la première livraison.

Chaque contrat est conclu sous les conditions suspensives
conditions suspensives d'une disponibilité suffisante des
produits concernés.
Article 6 - Droit de rétractation
Lors de l'achat de produits, le consommateur a la possibilité de
de résilier le contrat sans donner de raisons
pendant une période de 14 jours. Ce délai de rétractation commence à courir le jour suivant
la réception du produit par le consommateur ou par une personne préalablement désignée par le consommateur et par l'entrepreneur
consommateur et porté à la connaissance de l'entrepreneur
représentant de l'entrepreneur.

Pendant la période de réflexion, le consommateur doit manipuler le produit et son emballage avec soin. Le produit ne peut être déballé ou utilisé que dans la mesure nécessaire pour déterminer si le consommateur souhaite conserver le produit. Si le consommateur exerce son droit de rétractation, il doit renvoyer le produit à l'entrepreneur avec tous les accessoires livrés et - si cela est raisonnablement possible - dans l'état et l'emballage d'origine, conformément aux instructions raisonnables et claires fournies par l'entrepreneur.

Toutefois, si le consommateur a utilisé le produit de telle manière que des signes évidents d'utilisation sont visibles ou que le produit n'est plus dans son état d'origine, l'entrepreneur peut facturer une dépréciation. Comme le produit peut entrer en contact avec des denrées alimentaires, il est important, pour des raisons d'hygiène, que le produit soit rendu dans un état propre et non utilisé. En cas de retour de produits présentant des signes visibles d'utilisation ou des problèmes d'hygiène, l'entrepreneur ne remboursera que 50 % du montant de l'achat.

Si le consommateur souhaite exercer son droit de rétractation, il est tenu d'en informer l'entrepreneur dans les 14 jours suivant la réception du produit. Cette notification peut se faire par écrit ou par courrier électronique. Après cette notification, le consommateur doit renvoyer le produit dans un délai de 14 jours. Le consommateur est tenu de prouver que le produit a été renvoyé à temps, par exemple au moyen d'une preuve d'expédition.

Si, à l'expiration des délais mentionnés aux paragraphes 2 et 3, le consommateur
n'a pas fait savoir qu'il souhaitait exercer son droit de
droit de rétractation ou n'a pas renvoyé le produit à l'entreprise
retourné, l'achat est un fait.

Article 7 - Frais en cas de rétractation
Si le consommateur fait usage de son droit de rétractation, les frais de renvoi des produits sont à la charge de l'entrepreneur.

Si le consommateur a payé un montant, l'entrepreneur remboursera ce montant le plus rapidement possible, mais au plus tard dans les 14 jours suivant la rétractation. Ceci à condition que le commerçant ait déjà reçu le produit en retour ou qu'il puisse fournir une preuve concluante du retour complet.

Toutefois, si le produit, une fois retourné, présente des signes évidents d'utilisation ou n'est plus dans son état d'origine, l'entrepreneur ne remboursera que 50 % du montant de l'achat, en rapport avec la dépréciation du produit.

Article 8 - Exclusion du droit de rétractation
Le professionnel peut exclure le droit de rétractation du consommateur pour
exclure les produits décrits aux paragraphes 2 et 3. L'exclusion du droit de
L'exclusion du droit de rétractation n'est valable que si l'entrepreneur l'a clairement indiqué dans l'offre ou, au moins, en temps utile.
L'exclusion du droit de rétractation n'est valable que si l'entrepreneur l'a clairement indiqué dans l'offre, ou au moins en temps utile avant la conclusion du contrat.
de l'accord.

L'exclusion du droit de rétractation n'est possible que pour
les produits :

a. qui ont été créés par l'entrepreneur conformément aux
spécifications du consommateur ;

b. qui sont clairement de nature personnelle ;

c. qui ne peuvent être renvoyés en raison de leur nature ;

d. qui s'abîment ou vieillissent rapidement ;

e. dont le prix est soumis à des fluctuations sur le marché financier sur lequel l'entrepreneur n'a aucune influence.
marché financier sur lequel l'entrepreneur n'a aucune influence ;

f. pour les journaux et magazines individuels ;

g. pour les enregistrements audio et vidéo et les logiciels informatiques dont le
logiciel informatique dont le consommateur a brisé le sceau

h. pour les produits hygiéniques dont le consommateur a brisé les scellés.
Le consommateur a brisé les scellés.

L'exclusion du droit de rétractation n'est possible que pour
les services :

a. concernant l'hébergement, le transport, la restauration ou les loisirs
à exécuter à une certaine date ou pendant une certaine période
période ;

b. dont la livraison a commencé avant l'expiration du délai de réflexion, avec l'accord exprès du
a commencé avant l'expiration du délai de réflexion, avec l'accord exprès du consommateur ;

c. concernant les paris et les loteries.

Article 9 - Le prix
Pendant la période de validité mentionnée dans l'offre, les
prix des produits et/ou services offerts ne sont pas augmentés,
à l'exception des modifications de prix résultant d'un changement
de la TVA.

Contrairement à l'alinéa précédent, l'entrepreneur peut offrir des produits ou des services dont les prix sont sujets à des fluctuations de prix.
services dont les prix sont soumis à des fluctuations sur le
sur le marché financier et sur lesquels l'entrepreneur n'a aucune influence,
avec des prix variables. Ce lien avec
fluctuations et le fait que les prix mentionnés
sont des prix indicatifs, doivent être mentionnés dans l'offre.

Les augmentations de prix dans les 3 mois suivant la conclusion de l'accord ne sont autorisées que si elles sont le résultat d'un changement dans la structure du marché.
l'accord ne sont autorisées que si elles résultent de dispositions
de dispositions légales ou réglementaires.

Les augmentations de prix à partir de 3 mois après la conclusion de l'accord
ne sont autorisées que si l'entrepreneur l'a stipulé et
l'a stipulé et :

a. qu'elles résultent de réglementations ou de dispositions légales ; ou

b. le consommateur a le pouvoir de résilier le contrat
résilier le contrat à compter du jour où l'augmentation de prix prend effet.

Les prix mentionnés dans l'offre de produits ou de services s'entendent
TVA comprise.

Tous les prix sont sous réserve d'erreurs d'impression et de composition. Pour les
Pour les conséquences des erreurs d'impression et de composition, aucune responsabilité ne sera acceptée.
acceptée. En cas d'erreurs d'impression et de composition, le commerçant n'est pas tenu de fournir le produit selon le prix erroné.
produit selon le prix erroné.

Article 10 - Conformité et garantie
L'entrepreneur garantit que les produits et/ou services
sont conformes au contrat, aux spéci7cations énoncées dans l'offre, aux spéci7cations raisonnables, aux exigences raisonnables de solidité et/ou d'utilisabilité et aux exigences raisonnables de qualité.
aux spécifications raisonnables, aux exigences raisonnables de solidité et/ou de facilité d'utilisation et aux dispositions légales existantes et/ou aux exigences raisonnables en matière de sécurité.
d'utilisation et aux dispositions légales existantes et/ou
les dispositions légales existantes et/ou les réglementations gouvernementales.
les réglementations gouvernementales. En cas d'accord, l'entrepreneur
entrepreneur garantit également que le produit est adapté à une utilisation autre que normale.
d'une utilisation autre que normale.

Une garantie fournie par le commerçant, le fabricant ou l'importateur
n'affecte pas les droits légaux et les réclamations que le
consommateur dans le cadre de l'accord contre l'entrepreneur.
contre l'entrepreneur.

Tout défaut ou produit mal livré doit être signalé par écrit à l'entrepreneur dans les 14 jours suivant la livraison.
14 jours après la livraison pour être signalés par écrit à l'entrepreneur.
Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine. Les produits doivent être renvoyés dans leur emballage d'origine et dans un état neuf.
Les produits doivent être retournés dans l'emballage d'origine et dans un état neuf.

La période de garantie de l'entrepreneur correspond à la période de garantie de l'usine.
période de garantie de l'usine. Toutefois, l'entrepreneur n'est jamais
responsable de l'adéquation finale des produits pour chaque application individuelle du consommateur, ni de l'adéquation des produits pour chaque application individuelle du consommateur.
pour chaque application individuelle par le consommateur, ni pour
des conseils concernant l'utilisation ou l'application des
produits.

La garantie ne s'applique pas si

le consommateur a réparé et/ou
les a réparés et/ou transformés ou les a fait réparer et/ou transformer par des tiers ;

les produits livrés ont été exposés à des conditions anormales
Les produits livrés ont été exposés à des conditions anormales ou ont été traités de manière négligente ou en violation des règles de l'art.
contraire aux instructions de l'entrepreneur et/ou à celles figurant sur l'emballage.
l'emballage ;

L'inadéquation résulte entièrement ou partiellement de
des réglementations que le gouvernement a établies ou établira en ce qui concerne
la nature ou la qualité des matériaux utilisés.

Article 11 - Livraison et exécution
L'entrepreneur apportera le plus grand soin à la réception et à l'exécution des commandes de produits.
lors de la réception et de l'exécution des commandes de produits.
Le lieu de livraison est l'adresse que le consommateur a portée à la connaissance de l'entreprise.

Le lieu de livraison est l'adresse que le consommateur a fait connaître à l'entreprise.
l'entreprise.

Dans le respect des dispositions de l'article 4 des présentes conditions générales, l'entreprise traitera les commandes acceptées.
conditions générales, l'entreprise traitera les commandes acceptées avec diligence et au plus tard dans un délai de 30 jours.
rapidement mais au plus tard dans les 30 jours, sauf si le consommateur a convenu d'un délai plus long.
sauf si le consommateur a convenu d'un délai de livraison plus long.
délai de livraison plus long. Si la livraison est retardée, ou
si une commande ne peut pas être exécutée ou ne peut l'être que partiellement, le consommateur en sera informé.
partiellement, le consommateur en sera informé au plus tard 30 jours après avoir passé sa commande.
qu'il a passé sa commande. Dans ce cas, le consommateur
le droit de résilier le contrat sans frais et le droit à d'éventuels dommages-intérêts.
droit à d'éventuels dommages-intérêts.

En cas de résiliation conformément au paragraphe précédent, l'entrepreneur s'engage à
le montant payé par le consommateur dans les plus brefs délais,
mais au plus tard dans les 14 jours suivant la résiliation, le remboursement.

Si la livraison d'un produit commandé s'avère impossible, l'entrepreneur s'efforce de fabriquer un article de remplacement.
l'entrepreneur s'efforce de mettre à disposition un article de remplacement.
de remplacement. Au plus tard au moment de la livraison, il sera indiqué clairement et de manière compréhensible qu'un article de remplacement est en cours de fabrication.
de manière claire et compréhensible qu'un article de remplacement est livré.
de remplacement. Le droit de rétractation ne peut être exclu pour les articles de remplacement.
de rétractation ne peut être exclu. Les frais de renvoi sont à la charge de l'entrepreneur.
à la charge de l'entrepreneur.

Le risque de dommage et/ou de perte des produits incombe à l'entrepreneur
l'entrepreneur jusqu'au moment de la livraison au consommateur ou à une
ou à un lieu préalablement désigné et communiqué à l'entrepreneur
à moins qu'il n'en soit explicitement convenu autrement.

Article 12 - Opérations à durée déterminée : durée, résiliation et prorogation
Résiliation
Le consommateur peut résilier un accord à durée indéterminée
conclu et qui s'étend à la livraison régulière de produits (y compris l'électricité) ou de services.
(y compris l'électricité) ou de services, à tout moment, dans le respect des conditions de résiliation applicables.
en respectant les conditions de résiliation applicables
de résiliation applicable d'une durée maximale d'un mois.

Le consommateur peut conclure un contrat à durée déterminée
conclu pour une durée déterminée et portant sur la fourniture régulière de produits (y compris l'électricité) ou de services, à tout moment avant l'entrée en vigueur du contrat.
(y compris l'électricité) ou de services, à tout moment avant la fin de la durée déterminée, sous réserve des dispositions applicables en matière de résiliation.
l'expiration de la durée déterminée, sous réserve des règles de résiliation applicables.
de résiliation applicables et d'un délai de préavis
d'un mois au maximum.

Le consommateur peut résilier les
Le consommateur peut résilier les contrats :

résilier à tout moment et ne pas être limité à une résiliation à un moment ou à une période donnée
à un moment ou à une période donnés ;

au moins les résilier de la même manière qu'ils ont été
de la même manière qu'ils ont été conclus ;

toujours les résilier avec le même délai de préavis que celui que l'entrepreneur s'est fixé.
que l'entrepreneur s'est fixé.

Prolongation
Un contrat conclu pour une durée déterminée et qui prévoit la livraison régulière de produits (y compris l'électricité) ou de services ne peut pas être tacitement prolongé.
Le contrat de livraison régulière de produits (y compris l'électricité) ou de services ne peut pas être prolongé tacitement.
La livraison régulière de produits (y compris l'électricité) ou de services ne peut être tacitement prolongée ou renouvelée pour une durée déterminée.
Le contrat ne peut pas être prolongé ou renouvelé tacitement pour une durée déterminée.

Par dérogation à l'alinéa précédent, un accord conclu pour une durée déterminée ne peut être renouvelé que par tacite reconduction.
En dérogation à l'alinéa précédent, un accord conclu pour une durée déterminée et qui s'étend à la livraison régulière de journaux et de magazines quotidiens et hebdomadaires est considéré comme un accord à durée déterminée.
de journaux et magazines quotidiens ou hebdomadaires peut être reconduit tacitement pour une durée déterminée.

tacitement prolongé pour une durée déterminée ne dépassant pas trois mois, si le consommateur peut résilier ce contrat prolongé à tout moment.
le consommateur peut résilier ce contrat prolongé à la fin de la prolongation avec un préavis ne dépassant pas un an.
Le consommateur peut résilier ce contrat prolongé à la fin de la prolongation avec un délai de préavis ne dépassant pas un mois.
mois.

Un accord conclu pour une durée déterminée et visant à fournir des produits ou des services de manière régulière ne peut être considéré que comme un contrat à durée indéterminée.
à fournir régulièrement des produits ou des services ne peut être prolongé
tacitement prolongé pour une durée indéterminée que si le consommateur peut
consommateur peut résilier le contrat à tout moment moyennant un préavis d'un mois et un préavis pouvant aller jusqu'à trois mois si le consommateur n'est pas en mesure de le faire.
mois et d'un délai de préavis pouvant aller jusqu'à trois mois si l'objet de l'accord est de fournir des produits ou des services de manière régulière.
mois si l'objet du contrat est la fourniture régulière, mais moins d'une fois par mois, d'un service de transport quotidien.
régulièrement, mais moins d'une fois par mois, des journaux et magazines quotidiens ou hebdomadaires.
journaux et magazines.

Un contrat à durée limitée pour l'envoi régulier de
de journaux et magazines quotidiens ou hebdomadaires (période d'essai ou de lancement).
Un contrat de durée limitée pour l'envoi régulier de journaux et magazines quotidiens ou hebdomadaires (période d'essai ou de lancement) ne sera pas renouvelé.
tacitement et se termine automatiquement à la fin de la période d'essai ou de lancement.
période d'essai ou de lancement.

Durée du contrat
Si un contrat a une durée supérieure à un an, le consommateur peut le résilier à tout moment.
le consommateur peut résilier le contrat à tout moment après un an avec un
avec un préavis d'un mois au maximum, à moins que des motifs raisonnables et équitables ne s'opposent à la résiliation.
raisonnable et équitable ne s'opposent à la résiliation avant la fin de la durée convenue.
durée convenue.

Article 13 - Paiement
Sauf convention contraire, les montants dus par le
consommateur doivent être payées dans les 7 jours ouvrables
jours ouvrables après le début du délai de réflexion visé à l'article 6
l'article 6, paragraphe 1. Dans le cas d'un accord portant sur la fourniture d'un
service, ce délai commence à courir après que le consommateur a reçu confirmation de l'accord.
de l'accord.

Le consommateur a le devoir de communiquer immédiatement à l'entrepreneur
immédiatement à l'entrepreneur les détails de paiement indiqués.

En cas de non-paiement par le consommateur, l'entrepreneur a le droit
sous réserve des restrictions légales, a le droit de facturer au consommateur une avance raisonnable sur les frais raisonnables encourus.
Le consommateur a le devoir d'informer immédiatement et sans délai l'entrepreneur des coordonnées de paiement indiquées.
frais.

Article 14 - Procédure de réclamation
Les plaintes relatives à l'exécution de l'accord doivent être soumises dans les 7
jours en décrivant et en soumettant à l'entrepreneur une description complète et claire de la situation, après que le consommateur a découvert le problème.
Les réclamations relatives à l'exécution de l'accord doivent être soumises dans un délai de 7 jours, après que le consommateur a découvert les défauts.

Les plaintes déposées auprès de l'entrepreneur reçoivent une réponse dans un délai de
14 jours à compter de la date de réception.
Si une plainte nécessite un délai de traitement prévisible plus long, l'entrepreneur y répondra dans un délai de 14 jours en donnant une réponse à la plainte,
l'entrepreneur répondra dans le délai de 14 jours par un avis de réception et une indication de la date à laquelle la plainte sera traitée.
L'entrepreneur répondra à la réclamation par un accusé de réception et une indication de la date à laquelle le consommateur peut s'attendre à recevoir une réponse plus détaillée.
le consommateur peut s'attendre à recevoir une réponse plus détaillée.

Si la plainte ne peut être résolue d'un commun accord
il en résulte un litige soumis à la procédure de règlement des litiges.

Une plainte ne suspend pas les obligations de l'entrepreneur
à moins que l'entrepreneur n'en décide autrement par écrit.

Si la plainte est jugée fondée par l'entrepreneur, ce dernier
l'entrepreneur, à sa discrétion, remplacera ou réparera gratuitement les produits livrés.
remplacer ou réparer.

Article 15 - Litiges
En ce qui concerne les accords entre l'entrepreneur et le consommateur
auxquels se rapportent les présentes conditions générales, sont régis par le droit néerlandais.
Le droit néerlandais s'applique exclusivement. Même si le consommateur réside à l'étranger.
consommateur réside à l'étranger.