Échanges et retours

Vous pouvez retourner votre commande dans les 14 jours suivant la réception et nous nous en occuperons.

Il peut arriver que vous souhaitiez retourner une commande, quelle qu'en soit la raison. Peut-être que le produit ne vous convient pas ou qu'il y a une autre raison de ne pas le garder. Quelle que soit la raison, vous avez le droit de retourner votre commande dans les 14 jours suivant la réception sans donner de raison. Dans les 14 jours, vous serez remboursé du montant total de l'achat, y compris les frais de livraison initiaux. Il est cependant important que le produit soit retourné en bon état. Veillez donc à manipuler le produit avec soin et à l'emballer correctement et de manière complète lors du retour.

Retourner en trois étapes simples :

Étape 1 : Remplissez le formulaire de retour
Téléchargez ici le formulaire de retour et remplissez-le entièrement.

Étape 2 : Envoyez votre commande
Envoyez les articles ainsi que le formulaire de retour rempli à l'adresse indiquée sur le formulaire de retour. Assurez-vous de fournir un code de suivi pour le colis. En tant qu'expéditeur, vous êtes responsable et nous ne voulons pas de malentendus.

Étape 3 : Recevez le montant de l'achat sur votre compte bancaire
Dès réception du colis, nous veillerons à ce que le montant de l'achat soit remboursé sur votre compte bancaire dans un délai de cinq jours ouvrables.